主动沟通不是能力，而是一种心态。-------摘要

职场中，很多人觉得主动沟通就会低人一等，没有面子，手是采取“他不理我，我也不理他”的方式，本来可以靠沟通解决的事却闭口不谈。不仅人际关系不理想，还会影响工作效率。主动沟通这把钥匙可以带你到另外一个天地，是探寻积极生活、积极工作的引擎。

• 呼吁主动沟通

有一位讲师经常去各大企业做调研，在调研的时候会提出很多问题让对方回答，往往很多人不愿意回答，或者含糊其辞。但是在调研完之后，他的助理找到他说，这个过程中的战略有问题，流程有问题，沟通有问题……而且最后的结果和助理说的确实差不多。

之所以会出现这种情况，是因为有些人有想法但不愿说出来，不愿和别人沟通，影响了信息的交流，从而造成重复的、多方面的浪费。

还有一些企业的员工，在调研中，你问什么对方就回答什么，不问的就不说，从不会主动谈及其他问题。

第三种情况是对方主动反馈问题，主动说出企业目前存在的问题以及产生的原因。

综上所述，沟通有三种情形：第一种，问了也不说；第二种，问了就说；第三种，没问就先说。这些情形中，第三种才叫主动沟通，才是我们所呼吁和提倡的。

2.主动沟通使工作更高效

在山东有一家企业，有三个营销团队，张经理负责A团队，李经理负责B团队，孙经理负责C团队。张经理几乎从来不和任何人沟通，领导问他也基本不回答，所以在领导心目中的印象不佳，不到半年就被解除合同。李经理就不一样了，领导问什么他就说什么，领导安排什么他就做什么，所以在领导心目中李经理算是一个比较合格的职业人。孙经理则会主动沟通，主动说出自己的想法，主动反映团队的情况，主动把促销方案与领导进行有效的反馈。孙经理的部门内部也经常分享领导的期望和想法，形成了一种主动沟通的氛围，下属也会及时向孙经理反馈，及时与其他同事进行交流和分享。在孙经理的带领下，团队发展蒸蒸日上，不到半年孙经理被提升为了营销总监。

在主动沟通的过程当中，因为信息交流得很充分，就会减少信息不对称的情况，让信息能够同时共享，从而提升团队的工作效率。这就是主动沟通的最大价值。

• 主动沟通能够改善人际关系

春秋战国时期，墨子有一个门生叫耕柱。墨子经常批评他，于是，耕柱心生不满和怨恨。后来他主动多次找墨子沟通，于是二人消除隔阂，耕柱一心一意努力用功读书。

屠格涅夫和托尔斯泰经常因为想法不同而产生矛盾，甚至产生了隔阂。托尔斯泰想消除这种隔阂，就主动写了封书信，屠格涅夫收到后，非常感动，两个人冰释前嫌，又成了非常要好的朋友。

这说明了主动沟通可以带来良好关系和美好末来。在职场中如果和自己的同事有了工作上的分歧，那么主动去沟通一下，了解了彼此的想法之后，才不会觉得自己被否定是丢人的。而且在竞争之后变成朋友，这样的关系会更和睦。

4.职场上的主动沟通具体有哪些？

新劳动法颁布后，经常出差的业务人员可以买几本新劳动法的书送给人力资源部的同事，找他们沟通一下工作协作问题；新税法颁布的时候，买几本相关的书送给财务部，找他们沟通一下目前的财务困境；仓储部主动找销售部沟通库存情况，方便销售部开展工作；财务部主动找销售部沟通，了解客户回款情况和打款情况。

这些都是具体的主动沟通方式，只要你的沟通不让别的同事觉得是肤浅的，没有意义的，那么你的沟通就算有效。在职场上，主动沟通最重要的一点就是要解决问题，有了问题就去沟通，沟通之后问题得到解决，这才是主动沟通的意义。

• 学会主动沟通

主动沟通在工作中非常重要。有智慧的人，总是选择不失时机地去和别人主动沟通，为自己以后的人机协作打下基础。主动沟通是一种心态，只要你愿意，一定可以做到。

我们不妨从此刻开始，做一个计划：第一，每天主动和三个同事打招呼；第二，每天主动和一位陌生人打招呼；第三，每天回家主动和家人打招呼。当然，如果你有更好的计划，也不必拘泥于此。总之，我们要制订主动沟通计划，养成主动沟通的习惯和品质。大家可以制作一个下面的主动沟通计划表，来记录自己的沟通过程。

主动沟通可以说是成功的一半，另一半则来自你的能力。不要觉得自己的能力不够，要时刻问问自己有没有主动沟通。