导语：随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。

陈慧 教授

3月1-3日，在总裁57、58班《战略性人力资源管理》课上，北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师陈慧教授，从人力资源管理的六大模块，人力资源管理与企业价值创造、企业的价值评估、企业的价值分配等模块做了精彩讲授。帮助同学们建立战略性人力资源管理体系思维，掌握人力资源管理落地工具，解决企业管理三大价值问题，让企业有不断的源动力以取得长足发展。

本次课程，陈慧教授采取融合式教学（线下授课+线上答题）的方式进行授课。陈教授博学广识，讲解生动而深刻，内容丰富、指导性强，深受同学们的好评与喜爱！

课程回顾

一

人力资源管理主要内容

课上，陈慧教授首先为同学们详细解读了企业人力资源管理系统模型。围绕"职位说明书与素质模型、人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理和薪酬福利"六大体系展开授课。

1、人力资源管理的六大模型

·职位说明书与素质模型：招人需要站在人才的角度知道需要招聘什么样的人。

·人力资源规划：人才不是想招就能招，不管在多么困难的时候有些人(战略性人才)不能辞，从长远角度看问题，看的远才能走的远。

·招聘配置体系：多渠道招聘。

·培训开发体系：外聘与自己培养的优劣。

·绩效管理体系：好的绩效模式能够有效的激励人才，留住人才。

·薪酬福利体系：完善的薪酬福利机制不仅能够激励员工，更能够更好的吸引人才。

小结：从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。在整个企业战略的形成过程中，人力资源开始参与战略的制定与实施，确切的说人力资源职能在战略的形成与执行两方面都得到了体现。

2、企业需要解決的三大"价值问题"。

·价值创造：组织结构和制度如何设计才能促使员工最大限度地发挥自身能力和能动性，为组织创造价值。

·价值评估：组织如何公平、公正、客观地对员工创造的价值进行评价，使得每一位员工做出的贡献清晰可见。

·价值分配：薪酬、奖金、股权等如何根据价值评估的结果进行分配，才能最大限度地激励员工继续努力工作。

二

如何更好的价值创造

1、组织未来发展的趋势

·阿米巴模式：以客户为中心的自主经营体。

·平台型组织：前台队伍、中台能力、后台管理。

·生态型组织：是个人自由工作者、项目合作者、外包合作伙伴、业务合作伙伴、战略合作伙伴之间的闭环。

小结：信息化高度发达的今天，世界文化大融合，人的衣食住行方方面面瞬息万变，传统的模式必将淡化甚至取代，新的组织模式更符合新的时代特征。

2、如何更好地创造价值

陈慧教授从组织结构设计问题出发，结合马斯洛需求层次理论为同学们分析不同层级员工的根本需求，并提出调动员工工作积极性的方法。指出，激励基层员工就是满足他的生理需要，激励中层干部则要打破安全需要，有自我实现愿望的人可以提拔当高层领导。

3、领导者特质的冰山模型+识人的四个维度

结合"冰山模型"分析人的特质，可以得出核心能力的关键并不是冰山上呈现的外显因素，重点在隐藏在冰山下的内隐因素。为了提升识人的准确率，要重点把握冰山下深藏的内隐的特质；同时可以把以下四个特质作为企业识人的维度。即价值观、性格、动力、能力。

三

如何更好的价值评估

运用PDCA模型进行绩效管理：

·P(指标设计)：由大到小制定目标，愿景使命——战略目标——部门目标——个人目标。

·D(过程管理)：绩效反馈要强调持续学习与不断成长，多谈绩效过程，让员工知道该如何改善。

·C(考核实施)：工作结果考核，员工行为表现评价。正态分布与末位淘汰。

·A(结果应用)：激励兑现，让每个员工都得到他们想要的东西。

这四个维度是帮助我们评估一家企业的好方法，因为财务的成功来自于敬业的员工队伍、良好的管理和优质的产品服务。

公司存在的目的是为客户创造价值。陈慧教授辅以美孚NAM&R的战略地图案例，带领同学们学习和掌握平衡计分卡的方法；举例乔家大院被摘牌的失败案例，为同学们剖析乔家大院生财之道，解密商业本质逻辑。

小结：满意度就是期望管理。在解读华为目标管理的时候，陈慧教授提出我们应该学会管理客户的预期。想让客户满意，不只是做好产品服务，还要合理管理客户的预期，不要让客户对你期望过高。

四

如何更好地分配价值

激励实际上是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。通俗地讲，即变"要我工作"为"我要工作"。需求产生动机，动机驱动行为。根据马斯洛的需求层次理论，通过不同层次的需求激励激发员工产生自我驱动和进取心。

·外在激励的设计包括：股权/期权/虚拟股权；项目跟投/风险抵押；合伙人制度；内部创业制度；超利分享和职业生涯（组织内外）。

·内在激励的设计包括：愿景/使命激励；工作的意义；工作的控制感；信息的透明化和良好的环境。

陈慧教授运用华为激励兑现员工、小米与员工利益捆绑的案例，带领同学们深入学习企业如何做好内在激励和外在激励的流程和方法。

课堂互动问答

总裁57/58班课程《战略性人力资源管理》

课上，陈慧教授给出不同相关问题并结合案例，让同学们根据现场所学相关理论知识或工具模型回答问题，并在点评后给出更好的解决方案、提出不同参考建议。在互动研讨、理论加实践运用中，更好的夯实了同学们的知识结构，帮助大家升维思考，提高决策力。

为破局而来，向增长进发。

课后同学心声，好评如潮。

结 语

陈慧教授的课程，打破了我们对人力资源管理的原有认知，也打开了大家的视野和思路，它起点高视角远，囊括全面，在陈教授的引领下逐渐从更高的企业管理层次、现在和未来发展趋势全面考虑组织的成长与发展。

在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取发展和壮大。战略就是今天做未来的事，人即资源，如何将人发挥好，利用好，创造更多价值，这就需要管理。战略也是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。