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美成在久, 行者常至 | 新商界创新管理总裁59班开学课程《战略管理与创新思维》

发布时间: 2024-03-25 文章来源: 2024-03-25 阅读量:148

导语:创新变革,引领转型。新变局下,新环境、新挑战,需要新思维、新方向。3月16-17日,新商界创新管理总裁59班新同学迎来开学第一课《战略管理与创新思维》。著名战略管理专家潘诚教授,结合其多年企业研究实践心得,从重审思维:历程反思与文化引力;重定方向:市场创新与战略张力;重构系统:生态进化与组织活力;重燃激情:持续学习与团队耐力四个角度出发,为同学们讲授新变局下民营企业战略转型与变革创新。

潘诚 教授

 

课程回顾

课上,潘诚教授结合中外古今经典案例分析,对照领先企业成长轨迹,理性反思中国企业发展历程,探讨在复杂国际国内形势下企业的新挑战,探寻增强企业竞争力的新战略新路径,帮助同学们突破思维模式,升华个人境界,提升领导能力。

首先,潘诚教授抛出两个问题:混沌到清晰看什么?碎片到系统做什么?以道、法、术、器四个维度,引发同学们的思考,开启精彩的授课。

"道"——前瞻思考量化取舍制定清晰目标;
"法"——清晰目标细化分解形成解决方案;
"术"——解决方案固化培训提升员工素养;
"器"——高素养员工优化迭代产生前瞻思考。

以此循环往复,形成闭环,不断沉淀构成企业核心竞争力。

重审思维: 历程反思与文化引力

做企业讲究四个字,适者生存。环境在不断变化,企业也要不断更新,需因势而谋,应势而动,顺势而为。

善问者学,支撑未来的关键因素一是持续的学习、不断创新,让企业一直在成长中稳步发展;二是懂得前思(找经验)、反思(找问题)、当下思(找对策)。也就是固本有、去多余、补不足。学习对企业家至关重要。海尔张瑞敏先生说了一句堪称真理的话"没有成功的企业,只有时代的企业。"这值得每位企业家深思。

后疫情时代企业需要做出的改变就是彻底放弃"机会主义"。而解决复杂的问题,需要最简单的道理,"没有底层逻辑,听什么都是对的;没有顶层设计,做什么都是错的"。做企业犹如栽树,只能从下往上生长。潘诚教授说:当你不知道干什么的时候,就和你的客户在一起。一个好老板的习惯是:多市场、多同行、多教室、多家人(多和员工在一起)。

当下,企业要解决的是三件事,即战略转型、组织变革和业务创新 。顶层设计,是确定发展战略和组织框架,使企业战略从低价值向高价值转变,组织运营由低效向高效提升,业务创新从低差异向高差异发展,打造企业文化和核心竞争力。

潘诚教授强调:任何企业立足之本是企业带给顾客的价值 。好的公司有三个要求:一流的品牌(企业综合价值的体现) 、一流的运营(让企业长治久安)、一流的业务(产品+服务)。三点反映在战略上即公司战略、职能战略、单元战略。公司战略为顶层战略,职能战略为中层驱动,单元战略是基层首创。三种承担的责任不一样,顶层设计,要求要有决策中心,进取型董事会;中层驱动要求要有管理中心,价值型总部;业务单元,要求有利润中心,创新型实体。三者形象的对应如我们的大脑、神经系统和手脚。

重定方向:市场创新与战略张力

战略是在风险环境下,企业为持续发展,做出的投资方向、资源配置、组织文化方面的一系列重大的、全局的、长远的、纲领性的决策和行动的总和。

1、标杆学习明确方向
战略不是去决定"明天做什么",而是去决定"今天必须为不确定的明天做什么";战略不是去消除风险,而是提高承担更大风险的能力。计划必须量化,而战略不一定,战略更是思想、分析和判断。向标杆企业学习,我们需要做什么;对外观察,哪些因素影响成败;对内审视,哪些定位要搞清楚。知道最好的,要做到(行业)平均水平的。

2、战略决策定位:企业发展空间

多元是范围经济,目标是做大,焦点是边界。专精是规模经济,目标是做强,焦点是能力。没有多元经营,难有业务领域突破。没有专精发展,难以形成核心优势。企业成长,就是在边界与能力之间,寻求最佳组合,是加和减的动态平衡。

就企业发展空间,潘诚教授给出五条具体建议:
大企业做多,小企业做专;
老企业做多,新企业做专;
投资型做多,实业型做专;
资源过剩做多,资源短缺做专;
产业空间狭小做多,产业空间广阔做专。
总结来说:即多元投资,专业运营。

3、逆境突围:战略转型七大对策

如果是防御,可以选择"原地冬眠",即忍;也可以选择"快速获利",即抢;如果要进攻,可以选择"局部整容",即舍;可以"变性进化",即优;也可以"逆市上扬",即创;若要撤退,就要"迁徙转场",即走;或者"伺机重生,破茧成蝶",即化。七大对策,适合自己的就是最好的 。

4、业务创新:差异优势三重质量

三重质量包括:功能质量(科学)、审美质量(艺术)和社会质量(信仰)。分别代表着人的三种本质即理性、感性和灵性。

对于产品创新,差异优势从何而来,潘教授分享了苹果乔布斯的三句话:"领导者和跟风者的区别就在于创新;最好的发明创造是科学与艺术的结合;倾听心底的声音,它会给你指明方向。"潘诚教授举例"方太"和"塔斯汀"告诉我们,真正的创新是"仁者人也,亲亲为大",是"循道而趋,日新苟新" 。

5、换位思考:客户满意从何而来

"服务创新"就是客户满意从何而来 。若要提高客户满意度,就要做好服务创新的核心要点:即超出客户期望的服务才能让客户满意;优质服务的前提是对客户需求的准确把握;客户的满意不是在于你做了什么,而是客户感知到了什么;要让服务标准化、流程化、常态化,而不仅仅依靠个人的力量;最好的服务是用心和真情。

重构系统:生态进化与组织活力

组织系统运行常见诸多问题,在组织设计上要从以下两个角度完善管理:

1、管理者立场(六大抓手)

权利(治理管控);思想(文化管控);用钱(财务管控);用人(人事管控);情报(信息管控);考核(绩效管控)。
2、员工角度(两主两辅)

知道做什么(岗位职责);知道怎么做(业务流程);做好的标准(绩效考核);做好的结果(薪酬激励)。

基本要求是:明确必做的,鼓励该做的,放开能做的,管死不做的。总体目标:企业与员工共同成长。

凡事预则立,不预则废。任何企业都要做的事情是标准化,靠制度;精益化,靠科学;自发化,靠文化 。不要期待有完美的人,但将人放对了位置,就会有完美的组织。

重燃激情: 持续学习与团队耐力

面对变化如何选择?正所谓:创造变化者大,顺应变化者生。境由心造 ,"能生存下来的,不是最强大的物种,也不是最聪明的物种,而是最能适应变化的物种"。潘诚教授引用马云在演讲中说的一句话"学会在阳光灿烂的时候修路",分享了三种观点:如果是被动变革、危机转型,相当于亡羊补牢;如果是预测变革、成长转型,犹如未雨绸缪;如果是创新变革、引领转型,则是敢为人先。

稻盛和夫先生曾说:"领导以身作则是成功的唯一方法"。对一个领导者来说,最大的挑战来自于,当大家过得都还不错的时候,你要说服并带领大家和你一起变革!

潘教授学识渊博、内容落地,激情洋溢、幽默风趣,深厚的理论功底、生动的案例讲解,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,深得同学们的喜爱。两天课程,同学们一致表示收获很大、感悟颇深,对企业如何实现战略的成功转型、组织管理的变革和业务模式的创新有了全面而系统的认知,这将有力地促进企业健康成长和发展!

 

开学晚宴

3月15日晚,新同学欢迎晚宴上,同学们合影留念,相互问好,彼此间增加了熟悉感,也拉近了距离。席间大家愉悦畅谈,互动友爱,共同度过了一个美好的夜晚。

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