阅读提示:或许那只是宇宙中一颗平凡的陨石,却依然想要散发夺目的光芒。纵使灼灼不及朝阳,皎皎难比夕月,熠熠不似长庚,但当历经打磨,突破重重阻碍,那曾经的微芒也将化作不可忽视的存在,如愿煌煌于东方。
本期学员:栾 霞
新商界高级管理总裁24班、资本运营8班
山东金辰亚企业管理有限公司董事长
她说,很可惜自己的公司没有一个生动的成长故事,但殊不知她过去二十年的付出却足以动人;她说,自己是一个有着相夫教子传统观念的女性,却也可以在商海中留下“女强人”的名号;她说,总希望可以为公益事业多做些什么但常常被俗物束住手脚,于是铆足了劲带领着公司愈发壮大,让自己善意的底气愈加充足……
或许在旁人看来,她的身上总有着不同的“矛盾”。但矛盾既是对立,亦是统一,正因为这些“矛盾”的出现,让她得以不断地打磨自身,始终敦促自己向前,再向前。所以,关于她的故事,我想,该是值得从头慢慢道来。
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栾霞从2002年开始创业,那时候的她不过23岁,对于很多人来说,这是初出茅庐的懵懂时期。对于这样一个故事的开头,或许有的人不免觉得是“初生牛犊不怕虎”的幸运,甚至当她自己回忆初创业那段的时光时,也是微微笑着说,“当时我真的是毫无准备,现在想来公司可以发展到今天的规模确实很幸运。”
但是,幸运又怎会真的降临在没有准备的人身上呢?或许从初创的根基和资源而言,年轻的她的确两手空空,但是就个人和创业的规划方面,我想她早已胸有成竹。
正如打仗先需排兵布阵,人生行进向前也要步步清晰。栾霞一开始只是一家普通公司小职员,但因为接触商场和写字间的工作较多,她发现很多较大的单位在进行采购办公用品时都需要到三联等大型商场。但是济南大型商场的数量有限,企业却超出其数倍不止,商场的服务远远跟不上顾客的需求,可是整个市场依然处于一种供不应求的状态。于是,她从中发现了商机,“如果这时候可以有人去填补这片市场的空缺,不仅可以帮助企业一站式购齐,还给他们提供配送、安装和维修等服务,那么这将会成为一个极为可观且可持续的市场。”但是,现有的平台不支持她的“畅想”,而自己又因为学历和经历受限,一时间更是难以跃入一个更高的发展空间。“不如自己试一试!”这个想法不知何时埋在了她的心底,如今,破土而出的正是时候。
就这样,仅凭着对市场敏锐感知的天赋,她开始了自己的“圆梦”之旅。
“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。”爱迪生的这句名言虽是老生常谈,但是放在栾霞身上却正适用。缺乏人脉、资金以及市场基础的她,当第一次独自踏入商海战场时,或许也有过无措与彷徨,但她很快地开始了自己创业的第一步——市场调研。在这个过程中,她走访了多家大型单位,如泰康人寿、省立医院等。对于自己单枪匹马的“杀”到这些大企业的行政采购部门,并没有预想中的那么艰辛,虽然并不是那么容易见到这些公司的高管和主要负责人,但是她被拒绝的概率非常低,她说:
“我认为有两点原因:一方面是与人交谈的过程要绝对的真诚,清楚地说明自己的来意和可以提供的服务;另一方面,最主要还是得益于我的准备做得非常充分,小到我一天需要拜访多少个地点,它们各自的行车路线,需要花费的时间等,再到我的服务内容,客户的信息等,我都准备的非常详细。”
功夫不负有心人,在栾霞的不懈努力下,公司终于在市场上立住了脚跟,但主要还是通过省内采购的方式。她发现,当时的市场主要还是以利润为主,因此产品的供应商会不断地给她低质量的产品,或者以次充好,这是让她绝对不能接受的。于是,为了更好地满足客户需求,她主动联系了深圳和北京两家自己看好的品牌,请求与他们达成合作。恰巧,深圳的公司正需要填补品牌在济南的市场空白,因此双方一拍即合,很快的达成了初步的合作。并且,后来在这些优质厂商的要求推动下,2004年公司成功地完成了从用户采购方向到代理分销方向的第一次转型。
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随后的几年里,乘着代理市场快速发展的顺风车,金辰亚公司通过质量和服务赢得了与佳能、联想、东芝、莱盛等多个知名品牌的合作机会,成为他们在山东的战略合作伙伴。
然而,就在企业快速壮大的同时,一股由互联网经济引发的新兴力量打得她措手不及。2008年,“电商”行业的兴起给线下实体经济带来了极大的冲击,而栾霞所处的代理行业更是首当其冲的遭受打击,尤其是2010年之后,她遇到了经营以来前所未有的困难时刻。
“我当时的水平和能力很难预测到未来行业的发展,而且我一直以为只要我认认真真做好自己的事情,把渠道和店面维护好就会有客户,忽略了大环境的变化。当时一年公司就亏损了100多万,我也不懂得贷款融资,只能卖掉一套房子来解决公司的燃眉之急。”
也正是在这时,她与新商界相遇了。这是一次极其偶然的机会,某次栾霞出去参加活动时突然看到了酒店大厅一角摆放的新商界宣传册,当时她正苦于没有合适的地方让自己进修,这一本宣传册的出现于她而言是那样的恰到好处。在仔细翻阅后,她主动拨通了我们的咨询电话,仅参加了一次试听课,她便确认这就是自己所需要的课程,立刻便报了名。通过一年的学习,她将所学的知识融会贯通运用到公司的股改工作当中,公司下设五个股权独立的子公司,分别负责代理分销、B2B电商、政府服务、华为业务等不同的工作,实现了公司业务细分,专人专项的高效高品质目标。各子公司都是独立的法人单位,配有完整的总经理、财务、行政、技术和销售五个部门,单独进行核算。
这样的公司架构一方面可以保证她自己家庭与工作兼顾的原则,另一方面也激励了公司的内部创业,为员工升职加薪提供了更多机会,有效地缓解了人才流失的问题。“在这个过程中,我收获的真的太多了”,讲到这她不禁感慨道:
“老师在教学的过程中不仅仅教授的是各种成体系的知识,同时更是传授给我们一种学习习惯,他们会推荐给我们很多书和网站,这开拓了我们的视野,教会了我不要做一只‘井底之蛙’。”
她认为,在各种知识当中最让她受用的就是丁教授的项目管理课,在上过这节课后,她开始将自己开展的每一项工作当做一个全新的项目,注重每个项目前期的立项贮备,这样后面实施和完善等工作才可以达到预期中的收益。而且,丁教授的授课风格和观点也与她个人十分契合,因此即便是现在早就结课,她也经常会来参加相关的公开课,对她来说,“常学常新,学无止境”这个道理实在是再正确不过了。
如今,新商界和金辰亚之间的关系早已是密不可分,不仅她自己在2018年又加入了我们资本运作的课程,同时,她每年也会安排公司的各级管理人员来到我们新商界进行学习进修。
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在栾霞的事业发展过程中,一路同行相伴的不仅有她不可割舍的家庭亲情,还有给她带来无限治愈的公益事业。公益,是她自始至终的一种情结,她形容自己总是很感性,似乎骨子里就带着一种悲天悯人的情怀,而且自己也是从农村里走出来的孩子,自然也想要去帮助更多像曾经的自己一般的孩子。因此,当事业可以满足自己的家庭生活达到小康状态之后,她便立即投身于酝酿多时的公益当中,然而,这件事的开始并没有给她带来预想中的满足感。当时,紫藤花组织才创立一年,她是自己在网上搜索后加入进去的,没想到第一次去到助学地就给了她极大的打击。
那些等待资助的孩子们的生活比她幼时还要差,远远超出了她的预料,那样的窘境是她每年几万块钱的捐赠难以逆转的,而这样的孩子在她看不见的地方只会更多,她的力量好似黑夜里划过的流星,短暂且只有微弱的光芒,这让她感到非常的无力。但是,即便只是一颗不能点亮黑夜的流星,却也依然为仰望天空的孩子们带去了希望,只要坚持下去,当流星变成了恒星,那么也会为黑暗中的人照亮一小片前进的道路。
于是,这样的坚持一晃便是十五年。在这期间,她见证了许多孩子的成长与蜕变,也参与了紫藤花的每一步发展。她将自己在新商界关于企业文化和人力资源的知识运用到组织运营过程中,并结合自己多年来管理公司的实战经验。2019年,她帮助紫藤花助学这个由爱心网友组建的民间公益组织注册成“山东紫藤花助学服务中心”,担任法人,随后在大家的信任下被推选为理事长。
如果说公益在一开始于她而言是一种单纯的情怀,那么如今这件事早已成为她除公司和家庭之外第三份不可割舍的责任。她说,公益,是她的救赎。
“我当时的水平在帮助这些孩子的过程中,我曾经的那些因为家境带来的不平衡逐渐被消融,同时通过做公益让我有了更多的利他精神,当我把金钱和利益看得比较淡的时候,许多企业经营中的矛盾也就迎刃而解了,再者为了可以帮助更多的孩子,我现在也会更努力地去赚钱。”
而栾霞的人文情怀其实远不止体现在公益这一方面,也渗透在公司管理的方方面面当中。她会让公司行政专门记录下每一位员工的生日和入职的时间,这样在每年的这两个时间点员工们都会收到一束鲜花和她亲笔写的祝福或感谢贺卡,所有人在微信群里也会一同为这位同事送上祝福。对于公司的女性员工,她也会在入职时为她们制定职业规划,定期与她们进行沟通交流,保证她们在生育前就可以走到自己合适的岗位上,这样即便之后休完产假也依然可以保留自己的职位,重新快速投入到自己的事业中来。2022年正逢公司创立20周年,她一方面加强了公司的对外宣传工作,同时也开展了像“我与金辰亚”征文活动这类的内部宣传工作,使员工与公司之间的情感连接愈发牢固。
作为一位女企业家,她的成功是业界中所公认的,更是被国家和社会所认可。2018年她被评为“济南市三八红旗手标兵”,次年紧接着又被评为“山东省三八红旗手”。而在今年,她更是被推选为历城区人大代表,她说:
“获得这些荣誉我非常荣幸,作为人大代表的工作给我带来了新的体验,很激动也很自豪,同时我也希望可以通过自己的工作为社会和人民真的做出一些实质的贡献,也可以给公司树立一个正面的形象,为全体员工尤其是女性员工带来激励,作出表率。”
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信息服务业是一个时时面临巨大竞争的行业,想要在波涛诡谲的生存和发展,就需要不断的强大自身,提高核心竞争力,以保证有着源源不断地前行的动力。
现在的金辰亚正是一颗冉冉升起的明星,他们蓄力多时,小小的“星星”中蕴含着大大的能量。当前,公司的客户群越来越庞大,不仅包括山东省内龙头民营企业,还有面向全国的大型央企和国企,以及各级政府组织和部分部队的信息服务。他们正努力打造出一条从销售设计、物流运输再到安装售后的完整生产链,为客户提供最省心愉悦的服务体验。
自去年以来,公司逐步完善着数字化体系的建设,即对应着现在数字化办公的大趋势,在满足客户个性化的集成方案的前提下,通过技术手段将原本孤立运行的办公设备联合生成一套智慧系统,如智能会议、智慧园区等等,都是如今他们所涉猎的服务范围。同时,他们也将从自身做起,率先完成自己的数字化转型,实现企业内的流程数据化运营,这样不仅仅为来访客户提供了有价值的设计参考,也可以进一步提高公司内部工作效率,便于更好地深挖客户需求,为客户提供更优的解决方案。
除却数字化这一发展战略以外,栾霞还分享道,接下来他们将在人才方面进行战略布局。过去公司对于员工只停留在了重视和关切其个人感受以及成长发展的阶段,并没有将这一方面的工作放到战略布局的大层面上来,但通过近两年新的学习和感悟,让她意识到人才亦是提高企业竞争力的必要条件之一,因此公司在接下来将加大对人才储备和培养方面的投入,将企业中人力资源工作放到一个非常重要的位置上来。
今年是金辰亚创立的20周年,栾霞认为他们这一颗“辰星”正处于快速发展阶段,过去的二十年他们已经做足了品牌的口碑积累,而在全新开启的二十年里,公司将慢慢把过去实打实创出的成绩展现给更多人。她为公司制定了一个五年计划,希望在五年的时间内公司营业额可以突破五个亿,如今看来,这已然不再是远在天边的梦想,而是触手可及的目标。
金辰亚,一颗在所有人的期盼和奋斗中高升的辰星,曾经的莹莹微光退去后,如今她金光闪闪,照在亚洲东方这片充满希望的土地之上,勘破黑夜,化为煌煌东方星。
企业介绍
山东金辰亚企业管理有限公司成立于2002年(原型为济南金辰亚商贸有限公司),旗下控股管理济南金辰亚信息科技有限公司、山东联腾信息技术有限公司、青岛世纪辰亚商贸有限公司、山东骏腾科技发展有限公司、山东金辰亚通信工程有限公司五家子公司。是一家办公设备代理运营、政企单位服务外包、企业管理咨询、人力资源管理、财务咨询等服务、咨询的集团化公司。企业发展至今已经建立现代企业制度,完善管理结构,规范公司运作。具有专业的政府和企业一站式采购服务平台,打造了销售采购、仓储物流、配送服务等现代化供应链服务体系,与华为、佳能、莱盛、东芝、联想、戴尔等知名品牌建立长期战略合作关系。在B2B政企电商服务领域处于省内领先地位,目前运营的一线达通商城、金辰亚商城均为齐鲁云采商城入围商城,业务覆盖全国。公司始终遵循“愉悦、高效、创新、共赢”的经营理念和“诚信、感恩、敬业、进取”的核心价值观,为广大企事业单位、科研机构、政府部门、社会团体和个人提供专业化和全方位的产品销售及企业管理咨询服务。